Chào mừng bạn đến với ShopYeu – nơi bạn có thể mua sắm các sản phẩm tình yêu và chăm sóc sức khỏe sinh lý an toàn, kín đáo và tiện lợi nhất.
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp mà khách hàng hay thắc mắc khi mua hàng tại ShopYeu.
💬 1. ShopYeu có đảm bảo bí mật thông tin khách hàng không?
Có. ShopYeu cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
Mọi đơn hàng đều được đóng gói kín đáo, không ghi tên sản phẩm trên hộp, chỉ thể hiện thông tin người nhận.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
📦 2. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Tùy khu vực:
-
Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
-
Tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.
ShopYeu hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, J&T, Viettel Post, Shopee Express...) để đảm bảo hàng đến nhanh và an toàn nhất.
💳 3. Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) không?
Có. ShopYeu hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc.
Ngoài ra, bạn có thể thanh toán chuyển khoản ngân hàng để được xử lý đơn nhanh hơn.
🚚 4. Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán, có được không?
Rất tiếc, do tính chất nhạy cảm của sản phẩm, ShopYeu không hỗ trợ kiểm hàng trước khi thanh toán.
Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể mở kiểm tra ngay sau khi nhận hàng, và nếu phát hiện lỗi hoặc giao sai sản phẩm, Shop sẽ đổi mới 100% miễn phí.
🔁 5. Nếu sản phẩm bị lỗi, tôi có thể đổi trả không?
Hoàn toàn được.
Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được đổi hoặc hoàn tiền theo Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền của ShopYeu.
🧴 6. Sản phẩm của ShopYeu có chính hãng không?
Tất cả sản phẩm tại ShopYeu đều là hàng chính hãng, được nhập từ nhà phân phối uy tín, có nguồn gốc rõ ràng.
ShopYeu không bán hàng giả, hàng kém chất lượng, và sẵn sàng hoàn tiền 100% nếu phát hiện hàng không đúng mô tả.
🛍️ 7. Shop có cửa hàng không, hay chỉ bán online?
Hiện tại, ShopYeu chủ yếu hoạt động online để bảo đảm sự riêng tư tối đa cho khách hàng.
Chúng tôi có kho hàng tại Hà Nội và TP.HCM, hỗ trợ giao nhanh, kín đáo, và có thể hẹn nhận trực tiếp nếu cần.
🧾 8. Tôi muốn trở thành cộng tác viên bán hàng, làm sao để tham gia?
Rất đơn giản!
Bạn có thể xem chi tiết tại trang Hợp Tác & Cộng Tác Viên Bán Hàng hoặc liên hệ:
